Quest’anno alla BTO per la prima volta in assoluto, QNT Hospitality presenta un workshop in collaborazione con HRD di Roberto Re, l’azienda leader in Europa nella formazione.

Avrai un’ora a disposizione per apprendere come motivare i tuoi Collaboratori facendo leva sulla più potente risorsa che hai a disposizione nel tuo Hotel.

Di certo pensi che il tuo hotel offra servizi di altissima qualità, che il tuo team conosca perfettamente il significato della parola Ospitalità, e magari che le tue tariffe siano le migliori sulla piazza e probabilmente è così.
Ma questo oggi NON basta.

Tantissimi Albergatori, proprio come te, dichiarano servizi e location di grande livello e, poco conta se la tua dichiarazione è più vera di altre, l’obiettivo qui è un altro: che il cliente Scelga TE ed il tuo Hotel!

Ma riflettiamo insieme: Perché dovrebbe farlo se tanti, come te, proclamano più o meno le stesse cose?

Dagli un buon motivo!!!

Come trasformare il tuo cliente da Soddisfatto a Entusiasta?
Come comunicare al cliente che il tuo hotel è diverso?

La verità è che i tuoi collaboratori sono la chiave del tuo successo: un team EFFICACE NELLA COMUNICAZIONE oltre che MOTIVATO, lavora meglio e crea sinergie a tutti i livelli dando ai clienti finali una spontanea percezione di eccellenza che diventa virale, più di qualsiasi azione marketing.

In questo workshop Gabriella Rania, Direttrice Toscana di HDR, spiegherà in modo pratico e diretto come diventare il Coach del tuo staff e come rendere i tuoi collaboratori gli ambasciatori dell’hotel:
• Comunicare efficacemente con tutto il team
• Rendere efficiente la comunicazione tra i vari comparti dell’hotel
• Trasferire al team una mentalità di alto profilo
• Organizzare il lavoro mantenendo l’armonia tra i vari reparti

Scopri in quest’ora come puoi creare queste sinergie tra i tuoi collaboratori e come loro possono trasferire il giusto atteggiamento ad un cliente finale che sarà, oltre che un cliente soddisfatto e fidelizzato, la tua migliore pubblicità!