Hoxell è un’innovativa piattaforma on line che si concentra sulla Guest Experience, rimettendo al centro il vero senso dell’ospitalità.

Nato da un team di lavoro a Lugano (Svizzera) e dall’esperienza pluridecennale di una famiglia di albergatori, Hoxell è uno strumento indispensabile per tutte quelle strutture ricettive che vogliono distinguersi grazie ad un servizio ancora più attento e personalizzato per i propri ospiti.
Grazie al sistema automatico di sincronizzazione con il PMS alberghiero, il sistema permette di monitorare in tempo reale il flusso operativo di tutto l’hotel: dalla prenotazione all’arrivo in albergo, dall’occupazione delle camere ai guasti, dalle comunicazioni interne a quelle con l’ospite tramite l’invio di email personalizzate prima, durante e dopo il soggiorno.
Altra particolarità della piattaforma è la possibilità data agli ospiti di personalizzare il proprio soggiorno tramite la loro MyPage, garantendosi sempre un’esperienza unica e su misura. Dal check-in online prima dell’arrivo, alla scelta della temperatura in camera, alla tipologia di cuscino, alle bibite del minibar, ai biglietti d’entrata per musei e spettacoli per vivere al meglio la città…. tante sono le possibilità di personalizzazione in base alla tipologia di camera o della durata del soggiorno.
Offrire delle esperienze uniche e memorabili, attraverso un costante miglioramento del servizio personalizzato, sono sicuramente i migliori strumenti per mantenere delle relazioni durature con i tuoi ospiti e per differenziarti dai tuoi competitor.