I Big Data sono diventati da un po’ un argomento mainstream. E spesso sono dipinti come una sorta di panacea che promette di risolvere tutti i problemi in molti settori, turismo compreso. Solo che nel settore travel, i big data sono davvero strategici: sono utili per capire le tendenze, ottimizzare il.. Clicca qui per il rewind con video, foto e keynote »
Dimenticate la cultura come la conoscevate. Dimenticate l’automatismo “attrattori culturali = turismo assicurato”. I territori che diventano luoghi privilegiati per l’innovazione e la creatività, e destinazioni turistiche di rilievo, sono quelli che mettono al centro la proposta culturale e la costruiscono anche intorno ai loro residenti, ‘ i primi turisti’, coinvolgendoli attivamente verso azioni non.. Clicca qui per il rewind con video, foto e keynote »
Le nuove frontiere dell’Ospitalità indicano il design for all (o universale che dir si voglia) come la risposta più innovativa da dare alle sempre più complesse esigenze degli ospiti. Le imprese turistiche, soprattutto negli ultimi anni, hanno manifestato una crescente attenzione e disponibilità a considerare e valorizzare nelle proprie politiche di sviluppo un nuovo modo.. Clicca qui per il rewind con video, foto e keynote »
Nuove tendenze nel travel: ecco il “Bleisure”. Le tendenze in atto nei viaggi business e leisure puntano verso una sempre maggiore attenzione al benessere di chi viaggia, al comfort e alla sostenibilità. Emergono nuove tendenze che vedono il crescente abbinamento tra soggiorni di business travel e di relax personale. Nasce così il “bleisure”, un trend.. Scopri di più »
In un settore in cui la tendenza ad abbassare le tariffe e a svendere il proprio prodotto sembra non arrestarsi, possiamo creare relazioni durature con gli ospiti attraverso il “marketing del dono” per differenziarci e ritrovare il giusto spirito ospitale. Scopriremo cos’hanno in comune servizi gratis, web, dono e ospitalità, com’è possibile sfruttarli oggi per.. Scopri di più »
L’importanza della presenza di una destinazione turistica sui Social Network è ormai assodata ma a volte le opportunità offerte non vengono sfruttate a pieno a causa di un approccio superficiale e non organizzato. Una serie di accorgimenti e buone pratiche permettono alla destinazione di promuoversi adeguatamente e, allo stesso tempo, di migliorare la propria reputazione.. Scopri di più »
Luciano Scauri a BTO 2014. Come ottenere le indicazioni strategiche dai dati a disposizione, come raccoglierli e organizzarli a costi contenuti. I fondamentali del Revenue Management esposti in modo semplice chiaro efficace per essere applicati subito senza investimenti impegnativi in tecnologia.Scopri di più »
Oggi più che mai le strategie di sviluppo turistico del territorio e dei sui attori pubblici e privati dipendono dalla disponibilità di dati aggiornati, attendibili e dettagliati. I sistemi di Data Tourism Intelligence per le destinazioni sono rivolto a migliorare i processi di raccolta, elaborazione e analisi dei dati turistici attraverso piattaforme tecnologiche in grado.. Scopri di più »
Jean Luc Chretien, Executive Vice President of Marketing and Distribution Accor, racconta le politiche di distribuzione del suo gruppo, le strategie, i risultati ottenuti. Clicca qui per il rewind con video, foto e keynote »
Dati, flussi e mappe digitali dei comportamento collettivi. Quasi nessuna attività umana è ormai possibile, in pratica, senza qualche forma di intermediazione digitale. Lo stesso sta accadendo per moltissimi oggetti. Il risultato è la creazione di una versione parallela del mondo che contiene un incredibile numero di tracce digitali. Leggere e interpretare queste tracce non.. Clicca qui per il rewind con video, foto e keynote »
Moderno e trendy o classico e confortevole? Personalizzato o standardizzato? Qual è l’identikit dell’hotel ideale? trivago rivelerà la “formula magica” dell’hotel perfetto ripercorrendo le fasi essenziali che portano alla scelta finale dell’hotel, dalla comparazione dei prezzi in rete fino al check out. Un viaggio tra desideri, aspettative e realtà raccontato attraverso numeri e statistiche legate.. Clicca qui per il rewind con video, foto e keynote »
Serena Riglietti, l’illustratrice della versione italiana di Harry Potter, con le regole d’ingaggio per farsi leggere, invitare a scoprire, coinvolgere bambini e ragazzi e farli viaggiare con la fantasia, in un viaggio verso il mondo degli adulti. Nuovi linguaggi che ripensano i libri illustrati, ai tempi delle app. Verso la fine dello slot, verrà presentata.. Scopri di più »
Il valore di una Destinazione è misurato dalla capacità degli attori degli ecosistemi territoriali d’interpretare in maniera corretta le aspettative di chi viaggia. Dall’analisi delle diverse fasi di ricerca, selezione, esperienza, racconto di un viaggio, un panel discussion su Customer Experience e Customer Satisfaction.Scopri di più »
ReGuest è l’innovativo strumento di vendita sviluppato per le strutture ricettive con l’obiettivo di aumentare il tasso di prenotazione. ReGuest permette di creare in modo semplice e veloce delle offerte emozionali e personalizzate presentate su una piattaforma web sviluppata in tecnologia responsive. L’ospite potrà quindi visualizzare in modo ottimizzato le proprie offerte sui diversi dispositivi.. Scopri di più »
Alberto Recanatesi, Operation Manager Bookassist, aprirà la sessione sulla strategia a 360 gradi: Digital Marketing, Web Design, Booking Engine e Distribuzione che poggia le basi sulla innovazione, parola d’ordine per una società che opera nel campo del travel online. Fiamma Franceschilli, Senior Account Manager, proseguirà focalizzandosi sul ruolo delle persone, figure strategiche all’interno di Bookassist.. Scopri di più »
Le menzioni dei social media e le recensioni online sono stati argomenti di dibattito nel corso degli ultimi anni e la maggior parte degli albergatori già possiede account attivi su Twitter, Facebook, portali di recensioni e altri canali presenti sul web per interagire con gli ospiti e raccogliere feedback da numerose fonti online. Nel frattempo,.. Scopri di più »
Giancarlo Carniani e Philip Wolf intervistano Dario Franceschini, Ministro per i Beni e le Attività Culturali e il Turismo. Guest Sara Nocentini, Assessore alla Cultura e Turismo Regione Toscana. Clicca qui per il rewind con video, foto e keynote »
Due slot consecutivi per 1h e 50′ complessivi dedicati alle Candidature a Capitali Europee della Cultura 2019, questo è il primo slot. I protagonisti raccontano la loro esperienza di candidatura e la loro idea di cooperazione dopo la competizione, con Skyscanner come partner. Il panel indagherà due dimensioni temporali e strategiche delle attività di promozione.. Clicca qui per il rewind con video, foto e keynote »
E se la soluzione ideale per pubblicare storie e informazioni legate ai posti fosse sempre stata davanti ai nostri occhi? Lo storytravelling – e non solo – ha trovato il suo formato ideale: non il testo, non il video, non una foto, ma le mappe, cartacee e digitali.Clicca qui per il rewind con video, foto e keynote »
Le mille insidie sulla strada dell’albergatore, dalla protezione del nome al dover far fronte a costi sempre più ingenti di visibilità sui social media, sui metamotori, sulle OTA e sui motori di ricerca. Come operare correttamente senza incorrere in errori di valutazione, cosa chiedere alle web agency e come misurarne i risultati? Il vocabolario web.. Scopri di più »
Un’indagine sui comportamenti digitali ci aiuta a costruire un piano di contatto efficace. Cassetta degli Attrezzi ADVANCED.Scopri di più »
Una linea di prodotti assicurativi che Hotel/Case Vacanze/B&B/Campeggi ed altre strutture ricettive possono proporre e vendere in revenue share con la nostra compagnia ai propri ospiti, sia italiani che stranieri, contestualmente alle prenotazioni dei soggiorni nelle proprie strutture, con prestazioni come Annullamento (a protezione della caparra o del costo dell’intero soggiorno), Spese Mediche, Assistenza Sanitaria.. Scopri di più »
Il mondo web sta assumendo un ruolo cruciale nel settore dell’ospitalità introducendo dinamiche e nuovi fattori di cui è necessario tener conto nelle pianificazioni di strategie revenue e marketing. In questo contesto, controllo e ottimizzazione, condivisione e tempismo, sono condizioni essenziali per competere. Gli strumenti diventano alleati formidabili se ben integrati tra loro e in.. Scopri di più »
La tecnologia è Disraptive e tra 10 anni molte aziende non esisteranno più perchè la loro inefficienza nel marketing digitale crea nuovi INTERMEDIARI che comandano i mercati. Software is eating the world. Vediamo da vicino perché i grandi Siti Web vincono la sfida mettendo al centro l’utente e la sua experience, focalizzando l’attenzione di questo.. Scopri di più »
Come in tutti gli anni “pari”, FutureBrand presenta il proprio “Country Brand Index” e coglie l’occasione di BTO 2014 per condividerlo attraverso un keynote tenuto da Silvia Barbieri, Head of Strategy dell’agenzia di comunicazione. E’ uno degli appuntamenti più attesi di BTO 2014: “Country Brand Index” è stato commentato da Monica.. Clicca qui per il rewind con video, foto e keynote »
Due slot consecutivi per 1h e 50′ complessivi dedicati alle Candidature a Capitali Europee della Cultura 2019, questo è il secondo slot. I protagonisti raccontano la loro esperienza di candidatura e la loro idea di cooperazione dopo la competizione, con Skyscanner come partner. Il panel indagherà due dimensioni temporali e strategiche delle attività di promozione.. Clicca qui per il rewind con video, foto e keynote »
Federalberghi sollecita l’antitrust, il CEO di Expedia dichiara che potrebbe rinunciarvi, RateGain rileva che quasi sempre gli albergatori concedono le migliori tariffe attraverso le OTAs. Se la parity esistesse, quale sarebbe il modello di business di Kayak e trivago.com? In assenza di parity rate gli albergatori potrebbero veder aumentare marginalità e prenotazioni dirette? Se il.. Clicca qui per il rewind con video, foto e keynote »
Cos’è e quali sono i primi passi per integrarla nella comunicazione di un territorio. Dopo un’introduzione al tema a cura di Marco [Goran] Romano, che presenta un breve decalogo su come muoversi per creare un’infografica e i passi fondamentali dello “storytelling-visivo”, Giacomo Bagnara, giovanissimo illustratore veronese, ci racconta la sua esperienza con Corraini editore per.. Scopri di più »
Quest’anno alla BTO per la prima volta in assoluto, QNT Hospitality presenta un workshop in collaborazione con HRD di Roberto Re, l’azienda leader in Europa nella formazione. Avrai un’ora a disposizione per apprendere come motivare i tuoi Collaboratori facendo leva sulla più potente risorsa che hai a disposizione nel tuo Hotel. Di certo pensi che.. Scopri di più »
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L’integrazione di protel PMS con Microsoft Dynamics CRM e le sue estensioni per il Social CRM da un lato, e con la Business Intelligence e il Controllo di Gestione con Uniform System of Accounts Reporting dall’altro, offre vantaggi competitivi per eccellere nella gestione e cura del cliente attraverso molteplici canali di comunicazione e prenotazione, vincere.. Scopri di più »
In EMIRATES Hall, spazio ai progetti travel e innovazione, tutti rigorosamente Made in Italy, molti dei quali hanno trovato ispirazione, prime ribalte dentro le passate edizioni sotto il marchio BTO – Buy Tourism Online. La struttura ricettiva indipendente si sta via via trasformando in un franchising. Si è già visto per.. Clicca qui per il rewind con video, foto e keynote »
Des O’Mahony, Chief Executive Officer e Co-founder di Bookassist, torna a Firenze con un keynote in BTO 2014 centrato sullo spigoloso rapporto tra hotel e OTA. Con Giancarlo Carniani e Paige Brown, al termine del keynote di Des, Q & A con lo speaker. Clicca qui per il rewind con video, foto e keynote »
Conosciamo meglio e facciamo il punto sulla Sharing Economy. Clicca qui per il rewind con video, foto e keynote »
Come accogliere e ospitare i turisti cinesi. Il mercato turistico cinese sta vivendo negli ultimi anni una fase di crescita e sviluppo molto rapidi. L’Italia ha registrato un notevole incremento dei flussi di visitatori cinesi che rappresentano un’ottima opportunità per il comparto turistico, anche in vista dell’imminente EXPO 2015. E’ necessario, dunque, essere essere competenti.. Clicca qui per il rewind con video, foto e keynote »
Per esplorare differenti modalità di narrazione di luoghi e incontri. E ascoltare storie. Tra realtà, immaginazione e spazi virtuali. Scritture brevi, riflessioni linguistiche, esperimenti narrativi, inedite geografie, prodotti editoriali. Dagli universi danteschi della Commedia alle spedizioni in mondi piccoli “in cui appena entri sei già fuori”, dai “paesaggi sensibili” – interpretati attraverso nuovi strumenti descrittivi.. Scopri di più »
Turismo & Food: promuovere la propria struttura e il proprio territorio attraverso uno storytelling enogastronomico. Consigli e trucchi per realizzare immagini accattivanti. Best practice da cui prendere spunto.Scopri di più »
La Regione Lazio è protagonista anche quest’anno alla VII edizione di BTO – Buy Tourism Online con uno stand istituzionale e due incontri formativi specifici, tenuti da esperti, inseriti nell’ambito dei workshop interattivi denominati “Cassette degli Attrezzi”. L’Agenzia Regionale del Turismo, è impegnata in un cantiere aperto per accompagnare l’evoluzione del nostro territorio in un’industria.. Scopri di più »
Best practice, strumenti e applicazioni reali tratte da newslettermonitor.com e dal caso Welcome Travel Group. Cassetta degli Attrezzi ADVANCED Scopri di più »
Questo slot è nato dalla collaborazione scientifica tra AITR – Associazione Italiana Turismo Responsabile e BTO 2014 sul Topic “Sustainability Destinations”.Scopri di più »
Fabio Lazzerini, oggi Country Manager Italia di Emirates, in Fortezza da Basso con uno speech VISIONI su presente e il futuro dell’internet delle cose, con un focus sul viaggio e i viaggiatori. Philip Wolf, al termine dello speach, con le Q & A allo speakers e agli altri ospiti dello slot.Clicca qui per il rewind con video, foto e keynote »
Gli utenti regolari di Internet in Italia sono solamente il 56% della popolazione di età compresa tra 16 e 74 anni, contro una media europea pari al 72%, mentre per converso sono il 34% gli italiani che non hanno mai utilizzato Internet contro il 21% medio europeo. Il livello di utilizzo dei diversi servizi in.. Clicca qui per il rewind con video, foto e keynote »
La reputazione di una destinazione diviene, ogni giorno di più, un fattore determinante nel percorso di scelta delle mete turistiche. Ma come affrontare gli effetti della condivisone delle esperienze dei nostri ospiti? Come possiamo “misurare” la local brand reputation? Quali sono le metodologie e le esperienze in Italia ?Clicca qui per il rewind con video, foto e keynote »
Per i viaggiatori dell’antichità le isole erano le sedi del Mito, dell’Utopia, della Meraviglia. I racconti del passato consideravano le terre in mezzo al mare come i luoghi dell’esotismo per eccellenza, diverse, misteriose, ammalianti. Per i viaggiatori contemporanei le suggestioni sono immutate: ancora oggi navigano verso le isole con il desiderio di trovare paradisi lontani.. Scopri di più »
Viaggio attraverso i nuovi scenari della distribuzione online per scoprire che cosa funziona davvero in Italia e che cosa può fare l’albergatore per imparare a rivestire un ruolo attivo ed evitare che il sistema avvantaggi soltanto le OTA. Fino ad oggi, gli esperti si sono limitati ad analizzare i “nuovi mostri” della distribuzione alberghiera online.. Scopri di più »
Si tratta di uno slot, questo è il primo di due consecutivi per un totale di 1h e 50′ consecutivi, che ospita quattro storie da quattro diversi territori e le mette a confronto: – Un progetto promosso dalla Governance del Turismo di un Comune – Un progetto nato “dal basso”, ovvero da due imprese turistiche.. Scopri di più »
OTA e Metasearch passano con disinvoltura dall’ospitalità alberghiera a un primo piano sul mondo della ristorazione. Una carrellata del Digital Food, dall’alimentazione sostenibile dell’Expo 2015, ai sistemi di prenotazione online del tavolo e al Delivery Food. Protagonisti: TripAdvisor, Priceline, Groupon, Google e l’attore emergente Uber.Scopri di più »
Le prenotazioni di hotel da canali mobile sono in crescita vertiginosa. Il Country Manager per l’Italia Luca Parducci ci illustrerà come HotelTonight, l’app leader al mondo per le prenotazioni last minute, ha costruito il suo modello di business mobile-native.Scopri di più »
Alex Bellini è un avventuriero, letteralmente un viaggiatore che va in cerca di avventure (attraversa gli oceani a remi, sfida i ghiacciai), ma anche Massimiliano Ventimiglia con la sua scelta di fare l’imprenditore è un avventuriero, la costruzione di una startup in Italia è una durissima e bellissima avventura, non meno dura di una traversata.. Clicca qui per il rewind con video, foto e keynote »
Lo scorso anno .ITisME è stato molto più di un semplice claim ben riuscito. Ha scatenato energie, ha creato incontri, ha suscitato riflessioni, ha formato un gruppo (anche su Facebook) e nel fare, cose piccole magari, è nata una consapevolezza: SI-PUO’-FARE. Possiamo unire l’Italia del turismo partendo non da un documento o da un freddo.. Clicca qui per il rewind con video, foto e keynote »
A poco più di un anno dalla sua nascita, l’Associazione Startup Turismo, che riunisce le migliori startup che offrono prodotti e servizi nei settori del turismo e della cultura, si presenta al BTO con 5 case study e con un’analisi sull’ecosistema italiano delle startup del travel associate: quante sono, quali sono le loro caratteristiche principali.. Clicca qui per il rewind con video, foto e keynote »
Scegliere e costruire un turismo di qualità, alternativo al “modello Spagnolo” e farlo partendo dalle nostre industrie culturali e creative, dal Made in Italy. Tra le opportunità dei finanziamenti europei ed interessanti esperienze territoriali c’è lo spazio per rilanciare la propria offerta turistica.Scopri di più »
DIREZIONE SOFTWARE! Il mondo del congressuale sta attraversando un momento storico interessante: esiste un gap tra l’attuale modo di vivere e di lavorare di molti committenti e agenzie e un potenziale nuovo modo di operare. Un gap che deve essere colmato con l’aggiornamento informatico continuo, ma anche con una diffusione della cultura per un uso.. Scopri di più »
Si tratta di uno slot, il secondo dei due per un totale di 1h e 50′ consecutivi, che ospita quattro storie da quattro diversi territori e le mette a confronto: – Un progetto promosso dalla Governance del Turismo di un Comune – Un progetto portato avanti da un’Associazione – Un progetto in fase di StartUp.. Scopri di più »
Come trovare il giusto equilibrio tra prenotazioni dirette e OTA. Questa Cassetta degli Attrezzi BASIC è divisa in due parti: L’evoluzione della distribuzione: saperla analizzare per coglierne le opportunità – Scopri qual è l’equilibrio giusto tra vendite dirette e quelle intermediate in funzione della tua struttura – Come sta cambiando il panorama della distribuzione tra.. Scopri di più »
Il controllo di gestione propedeutico alle tecniche di Revenue Management Cassetta degli Attrezzi ADVANCEDScopri di più »
Chiusura con il botto: in Emirates Hall [VISIONI] e per la prima volta in BTO, dopo un infinito corteggiamento, finalmente booking.com. Al termine del keynote, Giancarlo Carniani con le Q & A. Clicca qui per il rewind con video, foto e keynote »
