L’apertura di BTO 2014 con un’intervista a Beppe Severgnini, come spunto le sollecitazioni del suo ultimo libro “La vita è un viaggio”.    Clicca qui per il rewind con video, foto e keynote »

Applicare i principi dello Universal Design alla Comunicazione nel campo del turismo è strategico perché, in quanto accessibile, è progettato per tutti, significa oltrepassare le frontiere dei linguaggi settoriali e targettizzati per arrivare all’universalità della comunicazione.        Clicca qui per il rewind con video, foto e keynote »

Il turismo dei giovani under 30 visto attraverso le reti di relazioni sociali. Ricerca in esclusiva per i pubblici di BTO 2014 di Studio Giaccardi & Associati e G&M Network Srl. Oggi chi ha meno di 30 anni si trova ad essere un turista o, sempre più spesso, un viaggiatore che dispone di un sistema.. Clicca qui per il rewind con video, foto e keynote »

Il tasso medio di conversione dei siti alberghieri è di circa il 2%. 98 visitatori su 100 abbandonano il sito senza effettuare una prenotazione. Diventa un imperativo analizzare i dati ed i flussi di accesso per comprendere al meglio l’interazione ed il comportamento del pubblico.Scopri di più »

Retargeting che cos’è, su quali piattaforme digitali può essere attivato, vantaggi e svantaggi del suo utilizzo per un hotel o una catena alberghiera. Aspetti operativi: attivare una campagna in retargeting e definire un messaggio creativo che produca valore – e non rumore – nei confronti dell’utente. Dal Retargeting al Prospecting: come impostare una campagna adv.. Scopri di più »

Quando la tavola si trasforma in luogo d’incontro reale, partendo dal web. Un panel dedicato alla scoperta e al confronto tra la ristorazione tradizionale e di eccellenza, e le nuove dinamiche offerte dal crescente fenomeno dell’home food. L’incontro tra le due anime del patrimonio food italiano, per cercare insieme la nuova ricetta dell’offerta enogastronomica italiana… Scopri di più »

Il perseguimento degli obiettivi di marketing e comunicazione delle attività turistiche passa sempre più spesso dalla corretta allocazione del budget. La fusione che si va delineando all’orizzonte tra attività paid e attività organiche non ci permette più di distinguere il social networking dalla promozione di un contenuto, un post su un blog dal traffico che.. Scopri di più »

“O’ fierr fa o’ mastr” è antico proverbio meridionale, vuol dire che quando un artigiano ha degli strumenti adeguati può realizzare delle ottime opere. E questo può valere per falegnami come per chirurghi, per artisti come per cuochi. Partiamo da qui per raccontare il food moderno in ottica BTO, ovvero tenendo insieme l’arte e la.. Scopri di più »

In EMIRATES Hall, spazio ad uno progetto davvero innovativo scovato durante la PhoCusWright® Conference a LA.         Utrip permette di creare rapidamente itinerari personalizzati e completi conoscendo gli interessi e il budget degli utenti.    Clicca qui per il rewind con video, foto e keynote »

Josiah Mackenzie torna a BTO con uno speech dedicato alle opportunità dalle interconnessioni.         Al termine, Josiah è stato intervistato da Pedro Colaco.Clicca qui per il rewind con video, foto e keynote »

Dopo il clamoroso successo nell’edizione 2013 che ha fatto commuovere il pubblico della Hall VISIONI con il suo “Io ci SUono“, torna in Fortezza da Basso Gigi Tagliapietra con “INTERPLAY, miracoli che si ripetono”. Partecipare, innovare, collaborare: come guidare un’organizzazione in cui le persone devono fare “la cosa giusta” più per istinto che per regole.. Clicca qui per il rewind con video, foto e keynote »

Email marketing human to human. L’autrice di “Sopravvivere alle informazioni su Internet – rimedi all’information overload”, “Email Marketing con MailChimp”, il primo manuale in italiano su uno dei più diffusi servizi di mailing e di “Email marketing in pratica” torna in BTO con una Cassetta degli Attrezzi advanced.        Clicca qui per il rewind con video, foto e keynote »

Quali sono i canali on line che mi rendono di più? Quanto guadagno con il mio sito web? Come controllo il revenue delle mie campagne? Questo e tanto altro ancora. Poca teoria e tutta pratica. Installazione, configurazione e ottimizzazione di Google Analytics per tracciare e monitorare i risultati delle strategie di web marketing e hospitality.. Scopri di più »

Il social network dei record, applicato al turismo: idee, consigli e analisi di best practice per imparare a progettare esperienze di viaggio e di racconto del territorio attraverso le immagini, coinvolgendo influencer e community.Scopri di più »

Che cosa sono i meta motori di ricerca? Perchè stanno diventando così popolari anche nell’industria dell’hospitality? Quali sono i benefici per gli utenti e, sopratutto, per gli hotel? Questa training session risponderà a queste domande e illustrerà strategie e best practices su ottimizzare al meglio la presenza del proprio hotel su queste piattaforme e su.. Scopri di più »

E’ noto come gli strumenti a supporto dell’analisi dei dati abbiano compiuto notevoli passi avanti in questi ultimi anni, sia in termini di prestazioni che di semplificazione d’uso. Di pari passo si è diffusa, presso un pubblico più vasto dei soli addetti ai lavori, la consapevolezza di cosa si nasconda dietro concetti quali analytics, big.. Scopri di più »

Scopri come mettere il turbo al tuo Hotel! Search Engine Marketing, TripConnect, Google Hotel Finder (HPA), Retargeting, Marketing Automation, scoprite gli innovativi strumenti di promozione per ricevere più prenotazioni ed essere più efficienti. Questa conferenza svela le componenti di una completa e moderna strategia di Web Marketing alberghiero, in modo chiaro, immediato e con riferimenti.. Scopri di più »

Philip Wolf modera una Tavola Rotonda dedicata all’universo dei MetaSearch: Kayak, Skyscanner, TripAdvisor e trivago in un esclusivo confronto dedicato ad i pubblici di BTO 2014        Clicca qui per il rewind con video, foto e keynote »

Alfonso Fuggetta [CEO Cefriel], accompagnato dal mastro tecnologo Gigi Tagliapietra. Ogni giorno ripetiamo che dobbiamo “fare sistema”: tra le imprese, tra imprese e amministrazioni pubbliche e tra amministrazioni pubbliche. Pare un concetto ovvio, ma in realtà lo si fa poco e male.         Il termine “coopetition” mette insieme “cooperazione” e “competizione”. Sta.. Clicca qui per il rewind con video, foto e keynote »

Dopo aver saltato l’edizione 2013, torna in BTO Gianluca Diegoli [minimarketing] affiancato da Camilla Formisano con “lo storytelling sui blog e sui social media, ma ti serve davvero?”         Una formula ​empirica​ per capire se disintermediare conviene o meno. Decidere la propria strategia di vendita attraverso il web, analizzata in modo agnostico,.. Clicca qui per il rewind con video, foto e keynote »

A BTO – Buy Tourism Online 2014 la Governance del Turismo della Destinazione Toscana traccia le linee guida del settore turismo nei prossimi 5 anni, con i gli ultimi dati sul turismo aggiornati e le novità relative al web e ai social network.Scopri di più »

Prendendo come spunto uno studio realizzato da CISET – Centro Internazionale di Studi sull’Economia Turistica per Regione Veneto sulla percezione che il turista brasiliano ha di quella destinazione, un ragionamento più ampio sulla provenienza Brasile.Scopri di più »

jollyticket.com, Amadeus e TrustYou parlano al pubblico del BTO di innovazione tecnologica come driver indispensabile di nuovi modelli di business di successo e di esperienze utente rivoluzionarie. jollyticket.com sceglie la sfida dell’innovazione e insieme ad Amadeus,azienda leader nella fornitura della tecnologia che muove il settore dei viaggi, sviluppa un sistema che supporta un’idea originale vincente.. Scopri di più »

Il WiFi è esigenza oramai primaria in una struttura ricettiva. E’ quindi fondamentale disporre di una soluzione funzionale alle esigenze del Cliente, ma anche al servizio dell’albergatore. Oscar WiFi contiene al suo interno moduli per: • acquisizione e profilazione dell’ospite • engage sociale – controllo soddisfazione del cliente • upselling servizi/prodotti • piattaforma informativa territoriale.. Scopri di più »

Nella gestione alberghiera il controllo di gestione è poco utilizzato: lo possiamo definire la “Cenerentola” tra le attività aziendali che ogni imprenditore mette in atto per condurre la propria azienda. La scarsa conoscenza dell’argomento porta a false considerazioni circa la sua applicazione e la sua utilità; inoltre la paura di sconvolgimenti interni alla struttura lavorativa.. Scopri di più »

Si trattiene in EMIRATES Hall [VISIONI], dopo il panel sui MetaMegaSearch delle 11.10 moderato da Philip Wolf, Helena Egan – director industry relations di TripAdvisor.         Helena ha commentato i punti più salienti dell’intervista data a Philip Wolf e Giancarlo Carniani da Stephen Kaufer [il co-founder di TripAdvisor] il 12 novembre a.. Clicca qui per il rewind con video, foto e keynote »

Immaginare e (ri)progettare servizi tecnologici in un’epoca di continua accelerazione. Partendo dalle recenti trasformazioni introdotte da smartphone e applicazioni mobile, il talk offre alcune riflessioni sulle sfide che gli operatori turistici (e i clienti!) si trovano ad affrontare operando in un contesto di rapidi cambiamenti tecnologici.         Con Marco Brambilla [CEO e.. Clicca qui per il rewind con video, foto e keynote »

Meet The Media Guru e il Distretto Culturale della Valle Camonica presentano uno straordinario progetto di marketing territoriale affidato alla narrazione digitale.         Dopo millenni di storia le incisioni rupestri della Valle Camonica, primo sito italiano a essere dichiarato dall’Unesco patrimonio dell’umanità, prendono vita attraverso una nuova narrazione contemporanea che usa il.. Clicca qui per il rewind con video, foto e keynote »

La realtà virtuale entra in agenzia. L’evoluzione dello scenario del mondo del travel (e del turismo in genere), in un futuro prossimo, interesserà la maggior parte degli operatori del settore travel, che avranno la possibilità di trarre enormi vantaggi nelle loro attività quotidiane. Tra le prossime sfide, va sicuramente annoverata quella rappresentata dai dispositivi “wearable”.. Scopri di più »

Una linea di prodotti assicurativi che Hotel/Case Vacanze/B&B/Campeggi ed altre strutture ricettive possono proporre e vendere in revenue share con la nostra compagnia ai propri ospiti, sia italiani che stranieri, contestualmente alle prenotazioni dei soggiorni nelle proprie strutture, con prestazioni come Annullamento (a protezione della caparra o del costo dell’intero soggiorno), Spese Mediche, Assistenza Sanitaria.. Scopri di più »

Attrarre traffico qualificato, massimizzare la Conversione dei visitatori sul sito web ufficiale in prenotazioni e trasformare i clienti in Ambassadors dell’Hotel è la Marketing Strategy che le strutture ricettive dovranno adottare per essere competitive nel mercato online con l’obiettivo di rendere il canale di vendita diretto il principale generatore di prenotazioni e profitto. This is.. Scopri di più »

Le tecniche di Local Search Marketing rivestono un ruolo fondamentale nella promozione delle attività turistiche. Con la crescita esponenziale dell’utilizzo del mobile risulta essenziale investire le proprie risorse per massimizzare la visibilità locale all’interno del web, integrando le strategie di Local Search e di Digital Marketing al processo decisionale di acquisto prestando attenzione ad un.. Scopri di più »

Come utilizzare i dati forniti dalle principali fonti (google analytics, crm, etc) per determinare la tariffa di vendita giornaliera. L’intervento mostra come sia possibile segmentare la domanda diretta (richieste telefoniche, richieste via email, verifica di disponibilità nel booking engine del sito ufficiale) e come, conseguentemente sia possibile applicare le corrette strategie tariffarie. Nel cruscotto principale.. Scopri di più »

In EMIRATES Hall, spazio ai progetti travel e innovazione, tutti rigorosamente Made in Italy, molti dei quali hanno trovato ispirazione, prime ribalte dentro le passate edizioni sotto il marchio BTO – Buy Tourism Online. Vi presentiamo il nostro progetto per un portale turistico italiano realizzato dalle nostre aziende d’eccellenza e con contenuti interamente creati dagli.. Clicca qui per il rewind con video, foto e keynote »

Disintermediazione o disumanizzazione? Dove sono finiti i grandi racconti che hanno reso leggendaria la nostra ospitalità nel mondo?         Incontro con gli ultimi cantastorie del nostro settore, per scoprire che è ancora possibile un turismo vicino all’individuo, dove le relazioni vincono sulle recensioni.    Clicca qui per il rewind con video, foto e keynote »

Instant booking, a breve disponibile anche per il mercato Italia, consente di prenotare un hotel attraverso i partner di TripAdvisor in modo veloce e semplice.         Proprio come prima, l’utente effettuerà la prenotazione direttamente con l’albergo o con il DMO/OTA partner ma senza dover lasciare il sito di TripAdvisor.    Clicca qui per il rewind con video, foto e keynote »

A Miriam – grande amica nostra e molto apprezzata come speaker dai pubblici di BTO – l’onere d’inaugurare il pomeriggio di Day ONE la #2 Focus Hall, con una Cassetta degli Attrezzi dedicata all’importanza dei contenuti. I contenuti fanno girare il mondo: parole, immagini, video, suoni e storie per promuoversi ed entrare in relazione. Al.. Clicca qui per il rewind con video, foto e keynote »

Come conquistare i viaggiatori cinesi, con un focus sulle loro attitudini all’utilizzo dei Social Networkok. Per la prima volta in BTO Giancarlo Dall’Ara, affiancato da Federico Mencarelli. Slot promosso da Italy China Friendly.Scopri di più »

Il tuo hotel, la tua reputazione e tutti i tuoi investimenti di marketing meritano il miglior strumento di vendita diretta sul mercato. Perché solo così potrai avere la certezza di convertire il numero massimo di visitatori in ospiti soddisfatti. Vieni a scoprire in anteprima le novità di Simple Booking. Ci sono novità per far crescere.. Scopri di più »

30 anni di esperienza nel turismo operativo a disposizione di chi fa o vuole fare turismo online: Pavoneggi presenta hubcore, una piattaforma software innovativa che integra in un unico pannello di controllo i principali applicativi operativi e gestionali, consentendo di ottimizzare la fase di promozione e marketing. Una soluzione semplice e all-in-one destinata a T.O.,.. Scopri di più »

Intervento formativo sulla realizzazione di un servizio fotografico di Hôtellerie. Canoni nella scelta del fotografo e le specifiche da richiedere nel preventivo. Concetti visivi adottare per migliorare la vendita sia online che offline. Esempi come fotografare le varie tipologie di Hotel e i loro reparti. Applicazione delle foto sui siti e OTA e devices. Specifiche.. Scopri di più »

Pensi anche tu di poter ottenere di più dai tuoi appartamenti, B&B? Vedi possibilità di sviluppo che non sai come cogliere? Senti di dover dare una svolta alla tua attività e alla tua vita in generale? In questa ora insieme scoprirai come è possibile gestire al meglio la tua organizzazione per ottimizzare le risorse e.. Scopri di più »

«Anche se insistessimo a pensare “com’era bello il mondo, signora mia”, il mondo non smetterà di cambiare» (Giuseppe Granieri) La Sharing Economy, l’economia della condivisione, ribalta la cultura del consumo prima e del viaggio poi. Qualcosa di profondo sta avvenendo, anzi è già avvenuto. Non tutti gli operatori sono, però, consapevoli di questo cambiamento e.. Clicca qui per il rewind con video, foto e keynote »

Due slot consecutivi per 1h e 50′ complessivi, questo è il primo dei due. La rivoluzione apportata da Google. Google ha apportato un’importante rivoluzione nel mondo del marketing. Comprendere la portata dei cambiamenti derivanti dalle sue azioni può risultare determinante per ottenere benefici economici e non solo. Quasi due ore di intervento partendo dall’uso della.. Clicca qui per il rewind con video, foto e keynote »

Solo un sano e consapevole riuso salva i Beni Culturali dall’azione burocratica. “I dati sono come i paracadute: servono solo se sono aperti” [semicit.]. Divieti, lacci e lacciuoli, burocrazia e disorganizzazione non permettono di valorizzare adeguatamente il nostro patrimonio culturale. Ma una soluzione c’è, e si chiama ‘apertura dei dati’.         Il.. Clicca qui per il rewind con video, foto e keynote »

Reali, virtuali, mobili. I pagamenti si fanno in 3. Fino a ieri conoscevamo una sola forma di pagamento. Oggi i pagamenti sono in rapidissima evoluzione e si sono fatti mobili ma soprattutto virtuali. La Carta Virtuale (VCC) è uno strumento di pagamento elettronico generabile via PC o cellulare che consente la massima accettazione, sicurezza e.. Scopri di più »

In uno scenario turistico complesso e competitivo come quello di oggi, è difficile stabilire le giuste tariffe senza rischiare di svalutare la struttura. Ma è proprio in questi momenti che l’albergatore deve dimostrare tutto il suo coraggio. Durante questa sessione condivideremo con voi 3 strategie semplici ma efficaci per SOSTENERE IL PREZZO e allo stesso.. Scopri di più »

Un’operazione di visibilità attraverso le immagini su Instagram e ad altri social in occasione delle celebrazioni del Bicentenario di Napoleone all’Isola d’Elba, per l’occasione invasa dagli Instagramers più influenti d’Europa. Il tutto con l’apporto fondamentale delle imprese locali tra le quali Acqua dell’Elba come main sponsor.Scopri di più »

La seconda catena alberghiera al mondo per numero di hotel, racconta come gli affiliati hanno messo il turbo alle loro attività. Incrementare le vendite dirette, risparmiare sulle commissioni alle agenzie ed essere più efficienti: – Contratti preferenziali con i principali OTA, Meta search e Wholesaler – Siti internet ed applicazioni mobile di catena – Booking.. Scopri di più »

Hoxell, un’innovativa piattaforma web che rivoluziona le modalità di relazione nel mondo alberghiero, posizionando l’ospite e lo staff al centro dei processi aziendali, migliorando così in maniera sensibile la Guest Experience e la prestazione lavorativa dello Staff. Condividendo in tempo reale le informazioni presenti nel PMS alberghiero, HOXELL è in grado di seguire l’ospite durante.. Scopri di più »

Torna a Firenze anche quest’anno Daniel Edward Craig, uno speaker molto amato dai pubblici di BTO. Torna con uno speach su Social Media & Storytelling per unire i puntini con quello che ha presentato in Fortezza da Basso nell’edizione 2013 di BTO: “tagliare i rumori di fondo“. Intervista Daniel Edward Barbara Sgarzi.      .. Clicca qui per il rewind con video, foto e keynote »

Due slot consecutivi per 1h e 50′ complessivi, questo è il secondo dei due. La rivoluzione apportata da Google. Google ha apportato un’importante rivoluzione nel mondo del marketing. Comprendere la portata dei cambiamenti derivanti dalle sue azioni può risultare determinante per ottenere benefici economici e non solo. Quasi due ore di intervento partendo dall’uso della.. Clicca qui per il rewind con video, foto e keynote »

A cura di Rocco Rossitto & Paolo Ratto Ha senso oggi in Italia per un operatore turistico spendere soldi su Facebook [e ora su Twitter] per raggiungere i suoi (potenziali) clienti? Come, quando e perché è utile promuovere i propri contenuti su Facebook e quale ritorno è possibile prevedere (e successivamente calcolare!) da una campagna.. Clicca qui per il rewind con video, foto e keynote »

Essere presenti e partecipare attivamente al percorso d’acquisto sia on che off line dei prodotti turistici da parte del consumatore diventa un’esigenza sempre più necessaria in una situazione in cui i processi diventano sempre più complessi e meno lineari. Agenzie di viaggio e siti web si rivolgano a target di utenti sempre più convergenti e.. Scopri di più »

Le narrazioni e il linguaggio del web hanno una metrica e una struttura che si vanno via via adattando e/o chiarendo con lo sviluppo di vincoli e “modelli” generati da esigenze di rapidità, sinteticità, efficacia. La Basilicata in questo panel diventa lo sfondo e il caso da cui partire per addentrarsi poi su un tema.. Scopri di più »

Vieni a scoprire le novità di Figaro Rate Manager 2.0, la nuova versione del primo Channel Manager tutto italiano, che si presenta oggi con nuove ed innovative funzionalità! Planning multifunzione, total inventory, regole dinamiche con modifiche ed aggiornamenti in tempo reale di prezzi e disponibilità, fanno di Figaro lo strumento insostituibile per gestire al meglio.. Scopri di più »

Il nuovo sito internet: un progetto di Digital Branding. Anche quest’anno, l’Agenzia Regionale per la Promozione Turistica “In Liguria” ha facilitato la partecipazione a BTO 2014 degli operatori della lunga filiera turistica della Destinazione Liguria e con questo slot gli da appuntamento in Fortezza da Basso con delle testimonianze dal territorio, i progetti 2015 e.. Scopri di più »

Sempre più l’Umbria è protagonista di esperimenti di comunicazione innovativa, che arrivano al cuore delle persone, caratterizzati da racconti di esperienze e di luoghi che emozionano, dalla sostenibilità e dalla autenticità. Due i progetti che vi racconteremo e che racconteranno l’Umbria attraverso chi l’ha vissuta e ci ha lasciato il cuore: #kissinumbria #altrasimeno Per il.. Scopri di più »

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Bitcoin è il primo strumento che si invia come un’email, si scambia senza intermediari e funziona come una moneta. Mentre Stati e banche decidono se combatterlo o renderlo proprio, famiglie, università e imprese ne diffondono sempre di più l’utilizzo, anche nel turismo.Clicca qui per il rewind con video, foto e keynote »

Over the years reviews have changed from pure user generated content to an important data point travellers base their decision upon. So where goes “review 3.0″ then?Clicca qui per il rewind con video, foto e keynote »

La Regione Lazio è protagonista anche quest’anno alla VII edizione di BTO – Buy Tourism Online con uno stand istituzionale e due incontri formativi specifici, tenuti da esperti, inseriti nell’ambito dei workshop interattivi denominati “Cassette degli Attrezzi”. L’Agenzia Regionale del Turismo, è impegnata in un cantiere aperto per accompagnare l’evoluzione del nostro territorio in un’industria.. Scopri di più »

Startup e Big Data for Travel. Quali sono i benefici che la democratizzazione della tecnologia sta portando nel mondo del viaggio? Dal punto di vista dei viaggiatori, internet semplifica la scelta, amplia le possibilità, permette di cogliere le offerte migliori e personalizzare il viaggio; dal punto di vista degli operatori turistici il digitale sta diventando.. Scopri di più »

Il progetto DANTE (Agenda Digitale per un Nuovo Approccio Turistico nelle aree Rurali e Montane Europee), finanziato dal programma di cooperazione territoriale europea INTERREG IVC, ha lo scopo di promuovere un migliore utilizzo delle tecnologie dell’informazione e comunicazione per lo sviluppo del turismo delle aree rurali e montane e di condividere azioni innovative per la.. Scopri di più »

A cura di Marina Bompieri. Cucinare per tramandare l’identità del territorio. Cosa piace e perché? Un’esperienza di successo replicabile altrove, seguendo il giusto approccio e imparando alcuni accorgimenti. Marina da tre anni fa corsi di cucina a turisti americani sul lago di Garda ma non è lei a cucinare, sono i suoi “allievi” a farlo:.. Scopri di più »

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   In EMIRATES Hall, spazio ai progetti travel e innovazione, tutti rigorosamente Made in Italy, molti dei quali hanno trovato ispirazione, prime ribalte dentro le passate edizioni sotto il marchio BTO – Buy Tourism Online.    Clicca qui per il rewind con video, foto e keynote »

Dopo il successo dell’anno scorso, Zeppelin Group invita di nuovo tutti al concerto live di Jack Freezone & the Swinin’ Ciccioli per concludere la prima giornata a partire da circa le 18.00 @ Good Vibrations Stage [Padiglione Spadolini, Fortezza da Basso]. Rilassante meet & greet accompagnato dalle note di un gruppo appassionato di Swing anni.. Scopri di più »

I Big Data sono diventati da un po’ un argomento mainstream. E spesso sono dipinti come una sorta di panacea che promette di risolvere tutti i problemi in molti settori, turismo compreso.         Solo che nel settore travel, i big data sono davvero strategici: sono utili per capire le tendenze, ottimizzare il.. Clicca qui per il rewind con video, foto e keynote »

Dimenticate la cultura come la conoscevate. Dimenticate l’automatismo “attrattori culturali = turismo assicurato”. I territori che diventano luoghi privilegiati per l’innovazione e la creatività, e destinazioni turistiche di rilievo, sono quelli che mettono al centro la proposta culturale e la costruiscono anche intorno ai loro residenti, ‘ i primi turisti’, coinvolgendoli attivamente verso azioni non.. Clicca qui per il rewind con video, foto e keynote »

Le nuove frontiere dell’Ospitalità indicano il design for all (o universale che dir si voglia) come la risposta più innovativa da dare alle sempre più complesse esigenze degli ospiti. Le imprese turistiche, soprattutto negli ultimi anni, hanno manifestato una crescente attenzione e disponibilità a considerare e valorizzare nelle proprie politiche di sviluppo un nuovo modo.. Clicca qui per il rewind con video, foto e keynote »

Nuove tendenze nel travel: ecco il “Bleisure”. Le tendenze in atto nei viaggi business e leisure puntano verso una sempre maggiore attenzione al benessere di chi viaggia, al comfort e alla sostenibilità. Emergono nuove tendenze che vedono il crescente abbinamento tra soggiorni di business travel e di relax personale. Nasce così il “bleisure”, un trend.. Scopri di più »

In un settore in cui la tendenza ad abbassare le tariffe e a svendere il proprio prodotto sembra non arrestarsi, possiamo creare relazioni durature con gli ospiti attraverso il “marketing del dono” per differenziarci e ritrovare il giusto spirito ospitale. Scopriremo cos’hanno in comune servizi gratis, web, dono e ospitalità, com’è possibile sfruttarli oggi per.. Scopri di più »

L’importanza della presenza di una destinazione turistica sui Social Network è ormai assodata ma a volte le opportunità offerte non vengono sfruttate a pieno a causa di un approccio superficiale e non organizzato. Una serie di accorgimenti e buone pratiche permettono alla destinazione di promuoversi adeguatamente e, allo stesso tempo, di migliorare la propria reputazione.. Scopri di più »

Luciano Scauri a BTO 2014. Come ottenere le indicazioni strategiche dai dati a disposizione, come raccoglierli e organizzarli a costi contenuti. I fondamentali del Revenue Management esposti in modo semplice chiaro efficace per essere applicati subito senza investimenti impegnativi in tecnologia.Scopri di più »

Oggi più che mai le strategie di sviluppo turistico del territorio e dei sui attori pubblici e privati dipendono dalla disponibilità di dati aggiornati, attendibili e dettagliati. I sistemi di Data Tourism Intelligence per le destinazioni sono rivolto a migliorare i processi di raccolta, elaborazione e analisi dei dati turistici attraverso piattaforme tecnologiche in grado.. Scopri di più »

Jean Luc Chretien, Executive Vice President of Marketing and Distribution Accor, racconta le politiche di distribuzione del suo gruppo, le strategie, i risultati ottenuti.        Clicca qui per il rewind con video, foto e keynote »

Dati, flussi e mappe digitali dei comportamento collettivi. Quasi nessuna attività umana è ormai possibile, in pratica, senza qualche forma di intermediazione digitale. Lo stesso sta accadendo per moltissimi oggetti. Il risultato è la creazione di una versione parallela del mondo che contiene un incredibile numero di tracce digitali. Leggere e interpretare queste tracce non.. Clicca qui per il rewind con video, foto e keynote »

Moderno e trendy o classico e confortevole? Personalizzato o standardizzato? Qual è l’identikit dell’hotel ideale? trivago rivelerà la “formula magica” dell’hotel perfetto ripercorrendo le fasi essenziali che portano alla scelta finale dell’hotel, dalla comparazione dei prezzi in rete fino al check out. Un viaggio tra desideri, aspettative e realtà raccontato attraverso numeri e statistiche legate.. Clicca qui per il rewind con video, foto e keynote »

Serena Riglietti, l’illustratrice della versione italiana di Harry Potter, con le regole d’ingaggio per farsi leggere, invitare a scoprire, coinvolgere bambini e ragazzi e farli viaggiare con la fantasia, in un viaggio verso il mondo degli adulti. Nuovi linguaggi che ripensano i libri illustrati, ai tempi delle app. Verso la fine dello slot, verrà presentata.. Scopri di più »

Il valore di una Destinazione è misurato dalla capacità degli attori degli ecosistemi territoriali d’interpretare in maniera corretta le aspettative di chi viaggia. Dall’analisi delle diverse fasi di ricerca, selezione, esperienza, racconto di un viaggio, un panel discussion su Customer Experience e Customer Satisfaction.Scopri di più »

ReGuest è l’innovativo strumento di vendita sviluppato per le strutture ricettive con l’obiettivo di aumentare il tasso di prenotazione. ReGuest permette di creare in modo semplice e veloce delle offerte emozionali e personalizzate presentate su una piattaforma web sviluppata in tecnologia responsive. L’ospite potrà quindi visualizzare in modo ottimizzato le proprie offerte sui diversi dispositivi.. Scopri di più »

Alberto Recanatesi, Operation Manager Bookassist, aprirà la sessione sulla strategia a 360 gradi: Digital Marketing, Web Design, Booking Engine e Distribuzione che poggia le basi sulla innovazione, parola d’ordine per una società che opera nel campo del travel online. Fiamma Franceschilli, Senior Account Manager, proseguirà focalizzandosi sul ruolo delle persone, figure strategiche all’interno di Bookassist.. Scopri di più »

Le menzioni dei social media e le recensioni online sono stati argomenti di dibattito nel corso degli ultimi anni e la maggior parte degli albergatori già possiede account attivi su Twitter, Facebook, portali di recensioni e altri canali presenti sul web per interagire con gli ospiti e raccogliere feedback da numerose fonti online. Nel frattempo,.. Scopri di più »

Giancarlo Carniani e Philip Wolf intervistano Dario Franceschini, Ministro per i Beni e le Attività Culturali e il Turismo. Guest Sara Nocentini, Assessore alla Cultura e Turismo Regione Toscana.        Clicca qui per il rewind con video, foto e keynote »

Due slot consecutivi per 1h e 50′ complessivi dedicati alle Candidature a Capitali Europee della Cultura 2019, questo è il primo slot. I protagonisti raccontano la loro esperienza di candidatura e la loro idea di cooperazione dopo la competizione, con Skyscanner come partner. Il panel indagherà due dimensioni temporali e strategiche delle attività di promozione.. Clicca qui per il rewind con video, foto e keynote »

E se la soluzione ideale per pubblicare storie e informazioni legate ai posti fosse sempre stata davanti ai nostri occhi? Lo storytravelling – e non solo – ha trovato il suo formato ideale: non il testo, non il video, non una foto, ma le mappe, cartacee e digitali.Clicca qui per il rewind con video, foto e keynote »

Le mille insidie sulla strada dell’albergatore, dalla protezione del nome al dover far fronte a costi sempre più ingenti di visibilità sui social media, sui metamotori, sulle OTA e sui motori di ricerca. Come operare correttamente senza incorrere in errori di valutazione, cosa chiedere alle web agency e come misurarne i risultati? Il vocabolario web.. Scopri di più »

Un’indagine sui comportamenti digitali ci aiuta a costruire un piano di contatto efficace. Cassetta degli Attrezzi ADVANCED.Scopri di più »

Una linea di prodotti assicurativi che Hotel/Case Vacanze/B&B/Campeggi ed altre strutture ricettive possono proporre e vendere in revenue share con la nostra compagnia ai propri ospiti, sia italiani che stranieri, contestualmente alle prenotazioni dei soggiorni nelle proprie strutture, con prestazioni come Annullamento (a protezione della caparra o del costo dell’intero soggiorno), Spese Mediche, Assistenza Sanitaria.. Scopri di più »

Il mondo web sta assumendo un ruolo cruciale nel settore dell’ospitalità introducendo dinamiche e nuovi fattori di cui è necessario tener conto nelle pianificazioni di strategie revenue e marketing. In questo contesto, controllo e ottimizzazione, condivisione e tempismo, sono condizioni essenziali per competere. Gli strumenti diventano alleati formidabili se ben integrati tra loro e in.. Scopri di più »

La tecnologia è Disraptive e tra 10 anni molte aziende non esisteranno più perchè la loro inefficienza nel marketing digitale crea nuovi INTERMEDIARI che comandano i mercati. Software is eating the world. Vediamo da vicino perché i grandi Siti Web vincono la sfida mettendo al centro l’utente e la sua experience, focalizzando l’attenzione di questo.. Scopri di più »

Come in tutti gli anni “pari”, FutureBrand presenta il proprio “Country Brand Index” e coglie l’occasione di BTO 2014 per condividerlo attraverso un keynote tenuto da Silvia Barbieri, Head of Strategy dell’agenzia di comunicazione.         E’ uno degli appuntamenti più attesi di BTO 2014: “Country Brand Index” è stato commentato da Monica.. Clicca qui per il rewind con video, foto e keynote »

Due slot consecutivi per 1h e 50′ complessivi dedicati alle Candidature a Capitali Europee della Cultura 2019, questo è il secondo slot. I protagonisti raccontano la loro esperienza di candidatura e la loro idea di cooperazione dopo la competizione, con Skyscanner come partner. Il panel indagherà due dimensioni temporali e strategiche delle attività di promozione.. Clicca qui per il rewind con video, foto e keynote »

Federalberghi sollecita l’antitrust, il CEO di Expedia dichiara che potrebbe rinunciarvi, RateGain rileva che quasi sempre gli albergatori concedono le migliori tariffe attraverso le OTAs. Se la parity esistesse, quale sarebbe il modello di business di Kayak e trivago.com? In assenza di parity rate gli albergatori potrebbero veder aumentare marginalità e prenotazioni dirette? Se il.. Clicca qui per il rewind con video, foto e keynote »

Cos’è e quali sono i primi passi per integrarla nella comunicazione di un territorio. Dopo un’introduzione al tema a cura di Marco [Goran] Romano, che presenta un breve decalogo su come muoversi per creare un’infografica e i passi fondamentali dello “storytelling-visivo”, Giacomo Bagnara, giovanissimo illustratore veronese, ci racconta la sua esperienza con Corraini editore per.. Scopri di più »

Quest’anno alla BTO per la prima volta in assoluto, QNT Hospitality presenta un workshop in collaborazione con HRD di Roberto Re, l’azienda leader in Europa nella formazione. Avrai un’ora a disposizione per apprendere come motivare i tuoi Collaboratori facendo leva sulla più potente risorsa che hai a disposizione nel tuo Hotel. Di certo pensi che.. Scopri di più »

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L’integrazione di protel PMS con Microsoft Dynamics CRM e le sue estensioni per il Social CRM da un lato, e con la Business Intelligence e il Controllo di Gestione con Uniform System of Accounts Reporting dall’altro, offre vantaggi competitivi per eccellere nella gestione e cura del cliente attraverso molteplici canali di comunicazione e prenotazione, vincere.. Scopri di più »

In EMIRATES Hall, spazio ai progetti travel e innovazione, tutti rigorosamente Made in Italy, molti dei quali hanno trovato ispirazione, prime ribalte dentro le passate edizioni sotto il marchio BTO – Buy Tourism Online. La struttura ricettiva indipendente si sta via via trasformando in un franchising.         Si è già visto per.. Clicca qui per il rewind con video, foto e keynote »

Des O’Mahony, Chief Executive Officer e Co-founder di Bookassist, torna a Firenze con un keynote in BTO 2014 centrato sullo spigoloso rapporto tra hotel e OTA.         Con Giancarlo Carniani e Paige Brown, al termine del keynote di Des, Q & A con lo speaker.    Clicca qui per il rewind con video, foto e keynote »

Conosciamo meglio e facciamo il punto sulla Sharing Economy.    Clicca qui per il rewind con video, foto e keynote »

Come accogliere e ospitare i turisti cinesi. Il mercato turistico cinese sta vivendo negli ultimi anni una fase di crescita e sviluppo molto rapidi. L’Italia ha registrato un notevole incremento dei flussi di visitatori cinesi che rappresentano un’ottima opportunità per il comparto turistico, anche in vista dell’imminente EXPO 2015. E’ necessario, dunque, essere essere competenti.. Clicca qui per il rewind con video, foto e keynote »

Per esplorare differenti modalità di narrazione di luoghi e incontri. E ascoltare storie. Tra realtà, immaginazione e spazi virtuali. Scritture brevi, riflessioni linguistiche, esperimenti narrativi, inedite geografie, prodotti editoriali. Dagli universi danteschi della Commedia alle spedizioni in mondi piccoli “in cui appena entri sei già fuori”, dai “paesaggi sensibili” – interpretati attraverso nuovi strumenti descrittivi.. Scopri di più »

Turismo & Food: promuovere la propria struttura e il proprio territorio attraverso uno storytelling enogastronomico. Consigli e trucchi per realizzare immagini accattivanti. Best practice da cui prendere spunto.Scopri di più »

La Regione Lazio è protagonista anche quest’anno alla VII edizione di BTO – Buy Tourism Online con uno stand istituzionale e due incontri formativi specifici, tenuti da esperti, inseriti nell’ambito dei workshop interattivi denominati “Cassette degli Attrezzi”. L’Agenzia Regionale del Turismo, è impegnata in un cantiere aperto per accompagnare l’evoluzione del nostro territorio in un’industria.. Scopri di più »

Best practice, strumenti e applicazioni reali tratte da newslettermonitor.com e dal caso Welcome Travel Group. Cassetta degli Attrezzi ADVANCED    Scopri di più »

Questo slot è nato dalla collaborazione scientifica tra AITR – Associazione Italiana Turismo Responsabile e BTO 2014 sul Topic “Sustainability Destinations”.Scopri di più »

Fabio Lazzerini, oggi Country Manager Italia di Emirates, in Fortezza da Basso con uno speech VISIONI su presente e il futuro dell’internet delle cose, con un focus sul viaggio e i viaggiatori.         Philip Wolf, al termine dello speach, con le Q & A allo speakers e agli altri ospiti dello slot.Clicca qui per il rewind con video, foto e keynote »

Gli utenti regolari di Internet in Italia sono solamente il 56% della popolazione di età compresa tra 16 e 74 anni, contro una media europea pari al 72%, mentre per converso sono il 34% gli italiani che non hanno mai utilizzato Internet contro il 21% medio europeo. Il livello di utilizzo dei diversi servizi in.. Clicca qui per il rewind con video, foto e keynote »

La reputazione di una destinazione diviene, ogni giorno di più, un fattore determinante nel percorso di scelta delle mete turistiche. Ma come affrontare gli effetti della condivisone delle esperienze dei nostri ospiti? Come possiamo “misurare” la local brand reputation? Quali sono le metodologie e le esperienze in Italia ?Clicca qui per il rewind con video, foto e keynote »

Per i viaggiatori dell’antichità le isole erano le sedi del Mito, dell’Utopia, della Meraviglia. I racconti del passato consideravano le terre in mezzo al mare come i luoghi dell’esotismo per eccellenza, diverse, misteriose, ammalianti. Per i viaggiatori contemporanei le suggestioni sono immutate: ancora oggi navigano verso le isole con il desiderio di trovare paradisi lontani.. Scopri di più »

Viaggio attraverso i nuovi scenari della distribuzione online per scoprire che cosa funziona davvero in Italia e che cosa può fare l’albergatore per imparare a rivestire un ruolo attivo ed evitare che il sistema avvantaggi soltanto le OTA. Fino ad oggi, gli esperti si sono limitati ad analizzare i “nuovi mostri” della distribuzione alberghiera online.. Scopri di più »

Si tratta di uno slot, questo è il primo di due consecutivi per un totale di 1h e 50′ consecutivi, che ospita quattro storie da quattro diversi territori e le mette a confronto: – Un progetto promosso dalla Governance del Turismo di un Comune – Un progetto nato “dal basso”, ovvero da due imprese turistiche.. Scopri di più »

OTA e Metasearch passano con disinvoltura dall’ospitalità alberghiera a un primo piano sul mondo della ristorazione. Una carrellata del Digital Food, dall’alimentazione sostenibile dell’Expo 2015, ai sistemi di prenotazione online del tavolo e al Delivery Food. Protagonisti: TripAdvisor, Priceline, Groupon, Google e l’attore emergente Uber.Scopri di più »

Le prenotazioni di hotel da canali mobile sono in crescita vertiginosa. Il Country Manager per l’Italia Luca Parducci ci illustrerà come HotelTonight, l’app leader al mondo per le prenotazioni last minute, ha costruito il suo modello di business mobile-native.Scopri di più »

Alex Bellini è un avventuriero, letteralmente un viaggiatore che va in cerca di avventure (attraversa gli oceani a remi, sfida i ghiacciai), ma anche Massimiliano Ventimiglia con la sua scelta di fare l’imprenditore è un avventuriero, la costruzione di una startup in Italia è una durissima e bellissima avventura, non meno dura di una traversata.. Clicca qui per il rewind con video, foto e keynote »

Lo scorso anno .ITisME è stato molto più di un semplice claim ben riuscito. Ha scatenato energie, ha creato incontri, ha suscitato riflessioni, ha formato un gruppo (anche su Facebook) e nel fare, cose piccole magari, è nata una consapevolezza: SI-PUO’-FARE. Possiamo unire l’Italia del turismo partendo non da un documento o da un freddo.. Clicca qui per il rewind con video, foto e keynote »

A poco più di un anno dalla sua nascita, l’Associazione Startup Turismo, che riunisce le migliori startup che offrono prodotti e servizi nei settori del turismo e della cultura, si presenta al BTO con 5 case study e con un’analisi sull’ecosistema italiano delle startup del travel associate: quante sono, quali sono le loro caratteristiche principali.. Clicca qui per il rewind con video, foto e keynote »

Scegliere e costruire un turismo di qualità, alternativo al “modello Spagnolo” e farlo partendo dalle nostre industrie culturali e creative, dal Made in Italy. Tra le opportunità dei finanziamenti europei ed interessanti esperienze territoriali c’è lo spazio per rilanciare la propria offerta turistica.Scopri di più »

DIREZIONE SOFTWARE! Il mondo del congressuale sta attraversando un momento storico interessante: esiste un gap tra l’attuale modo di vivere e di lavorare di molti committenti e agenzie e un potenziale nuovo modo di operare. Un gap che deve essere colmato con l’aggiornamento informatico continuo, ma anche con una diffusione della cultura per un uso.. Scopri di più »

Si tratta di uno slot, il secondo dei due per un totale di 1h e 50′ consecutivi, che ospita quattro storie da quattro diversi territori e le mette a confronto: – Un progetto promosso dalla Governance del Turismo di un Comune – Un progetto portato avanti da un’Associazione – Un progetto in fase di StartUp.. Scopri di più »

Come trovare il giusto equilibrio tra prenotazioni dirette e OTA. Questa Cassetta degli Attrezzi BASIC è divisa in due parti: L’evoluzione della distribuzione: saperla analizzare per coglierne le opportunità – Scopri qual è l’equilibrio giusto tra vendite dirette e quelle intermediate in funzione della tua struttura – Come sta cambiando il panorama della distribuzione tra.. Scopri di più »

Il controllo di gestione propedeutico alle tecniche di Revenue Management Cassetta degli Attrezzi ADVANCEDScopri di più »

Chiusura con il botto: in Emirates Hall [VISIONI] e per la prima volta in BTO, dopo un infinito corteggiamento, finalmente booking.com.         Al termine del keynote, Giancarlo Carniani con le Q & A.    Clicca qui per il rewind con video, foto e keynote »